Politica de confidențialitate

Operatorul și contactul

TOYS MARKET SRL, IDNO 1017609000525, adresa juridică: Ungheni, str. Națională 14, Republica Moldova, operează carousel.md. Pentru întrebări și cereri privind datele personale: info@carousel.md, +373 22 011 022.

Date și scopuri

Prelucrăm numele, datele de contact, adresele, informațiile despre comenzi, plăți, livrări, retururi și mesajele pe care ni le transmiteți, pentru a gestiona contul, comenzile și asistența. Temeiul este încheierea și executarea contractului. Datele necesare facturării și evidențelor obligatorii se prelucrează pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Datele tehnice, inclusiv adresa IP, identificatorii dispozitivului și jurnalele de acces, pot fi utilizate pentru securitate și prevenirea fraudei, în baza interesului legitim, cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Datele obligatorii sunt necesare pentru serviciul solicitat; fără acestea este posibil să nu putem procesa comanda.

Marketing și cookie-uri

Newsletterul și tehnologiile opționale de analiză, personalizare și publicitate necesită o alegere separată acolo unde solicităm consimțământul, inclusiv în Moldova. Acceptarea termenilor sau plasarea unei comenzi nu constituie acest consimțământ. Îl puteți retrage prin linkul de dezabonare sau din preferințele cookie, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii. Identificatorii online nu sunt în mod necesar anonimi.

Destinatari și transferuri

Datele necesare pot fi comunicate către Shopify, care găzduiește magazinul, furnizori de servicii tehnice și comunicații, curieri, furnizorul metodei de plată utilizate, servicii contabile și autorități, când există un temei legal. Furnizorii de analiză și publicitate, precum Google și Meta, pot primi date potrivit alegerilor de consimțământ aplicabile. Utilizarea serviciilor internaționale poate implica prelucrare în afara Republicii Moldova. Puteți solicita informații despre destinatari, țările de prelucrare și garanțiile aplicabile la adresa de contact. Transferurile sunt supuse condițiilor Legii nr. 195/2024; această politică nu reprezintă consimțământ pentru un transfer.

Păstrare și securitate

Păstrăm datele pe durata necesară gestionării contului și comenzilor, îndeplinirii termenelor legale de evidență și soluționării reclamațiilor ori apărării drepturilor. Datele de marketing se folosesc până la retragerea consimțământului, după caz; putem păstra dovada alegerii și informația minimă necesară respectării dezabonării. Perioada concretă depinde de tipul documentului și obligația legală. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, inclusiv conexiunea HTTPS. Nu trimiteți prin e-mail numărul complet al cardului, codul CVV sau parole.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, puteți solicita informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și vă puteți opune prelucrării, inclusiv marketingului direct. Puteți retrage consimțământul și depune o plângere la CNPDCP sau vă puteți adresa instanței. Pentru soluționarea cererii putem solicita doar informațiile necesare verificării identității. Datele personale nu devin proprietatea magazinului și transmiterea lor nu ne acordă drepturi nelimitate ori irevocabile.

Legislație

Se aplică Legea nr. 195/2024 din 25 iulie 2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026; Legea nr. 133/2011 a fost abrogată la această dată. Actualizat: 22 septembrie 2026.