Termeni și condiții

Загальні положення
Цей сайт управляється компанією “Toys Market” SRL, товариством з обмеженою відповідальністю, створеним і діючим відповідно до законодавства Республіки Молдова. Цей документ визначає умови використання сайту, доступу до нього та оформлення замовлень на товари, представлені на сайті (далі — «Умови користування»). Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед використанням сайту та здійсненням будь-яких операцій.
Політика конфіденційності, Політика використання файлів cookie та інші політики або документи, на які є посилання, є частиною цих Умов. Приймаючи Умови, ви також погоджуєтеся з відповідними політиками, чинними законами та правилами.
Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте сайт.

Використання сайту www.carousel.md
Ви можете переглядати сайт без реєстрації облікового запису. Для оформлення замовлення необхідно надати інформацію, яку запитують відповідні форми.
Ви несете відповідальність за використання сайту від вашого імені. Ви погоджуєтеся надавати правдиву, точну, актуальну й повну інформацію та своєчасно її оновлювати. Якщо надана інформація є неправдивою, неточною або неповною, www.carousel.md має право відмовити в обробці відповідного запиту чи замовлення.
Ми не несемо відповідальності за шкоду, пов’язану з викраденням даних унаслідок невжиття вами розумних заходів безпеки, розголошення даних або надання іншій особі доступу до них.

Права інтелектуальної власності та обмеження використання
Інформація й матеріали на сайті, зокрема тексти, дані, дизайн, графіка, зображення, фотографії, ілюстрації, аудіо- та відеоматеріали, логотипи, іконки й посилання, належать www.carousel.md та призначені для інформування про товари й послуги. За умови дотримання цих Умов ви можете використовувати матеріали лише для особистих некомерційних цілей без видалення повідомлень про авторські чи інші майнові права.

Посилання
На сайті можуть бути посилання на сторонні вебсайти або платформи. Переходячи за ними, ви залишаєте наш сайт. Відносини з третіми сторонами регулюються безпосередньо між вами та відповідною третьою стороною.

Порушення Умов користування
Порушення цих Умов, зокрема несанкціоноване використання сайту, може бути розслідуване і спричинити цивільно-правові, кримінальні чи інші передбачені законом заходи. www.carousel.md може обмежити або заблокувати доступ до сайту, якщо вважає, що порушено ці Умов, права www.carousel.md або права інших осіб.

Відмова від відповідальності
Жодна думка, порада або заява www.carousel.md, зроблена через сайт чи іншим способом, не створює гарантій, крім прямо передбачених законом або цими Умовами.
www.carousel.md не несе відповідальності за товари чи послуги третіх сторін, які можуть рекламуватися або бути доступними через зовнішні посилання. Використання сайту та матеріалів здійснюється на ваш ризик. Ви несете відповідальність за шкоду вашому обладнанню або втрату даних, що може виникнути внаслідок завантаження матеріалів.
Сайт може містити неточності або помилки. Ми прагнемо підтримувати інформацію актуальною, але не гарантуємо абсолютної повноти чи безпомилковості всіх матеріалів.

Відповідальність
У межах, дозволених законом, www.carousel.md, “Toys Market” SRL, їхні партнери, постачальники, працівники та представники не несуть відповідальності за непрямі або побічні збитки, втрату даних, прибутку чи можливостей, пов’язані з використанням сайту, крім випадків, коли інше прямо передбачено законом.

Реклама та розсилки
Розсилки www.carousel.md здійснюються компанією “Toys Market” SRL із дотриманням вимог щодо конфіденційності й безпеки інформації. Користувач може змінити свою згоду на отримання розсилок або відмовитися від них у будь-який момент.

Оформлення замовлень на товари в наявності
Для оформлення замовлення користувач указує адресу доставки, спосіб доставки, спосіб оплати та іншу необхідну інформацію. Завершуючи замовлення, клієнт підтверджує, що надані дані є правдивими й правильними. www.carousel.md не несе відповідальності за затримки або додаткові витрати, спричинені помилково введеними даними.
Представник www.carousel.md може зв’язатися з клієнтом електронною поштою або телефоном для підтвердження замовлення.
Клієнт може відмовитися від замовлення протягом 30 хвилин після його оформлення. www.carousel.md може відмовити в замовленні у випадку невдалої або недійсної онлайн-транзакції, відмови банку в проведенні платежу, неповних чи неправильних даних клієнта, підозри на шахрайство, повторних невдалих доставок або інших об’єктивних причин.
У разі обґрунтованої необхідності www.carousel.md може змінити кількість товарів у замовленні, повідомивши клієнта та повернувши відповідну сплачену суму. Договір вважається укладеним після підтвердження відправлення замовлення клієнту електронною поштою та/або телефоном. Якщо замовлений товар неможливо доставити, клієнта буде поінформовано, а сплачену за нього суму повернуто у строки, передбачені законодавством та цими Умовами.

Ціна
Кінцева сума складається з вартості товару та, якщо застосовується, витрат на доставку або отримання. Усі ціни на товари й послуги на www.carousel.md вказані в молдовських леях і містять ПДВ.

Онлайн-оплата та обробка даних
Для придбання товарів через сайт необхідно надати персональні дані, потрібні для обробки замовлення. Товари на www.carousel.md можна оплачувати банківськими картками VISA та MasterCard через захищене платіжне з’єднання Victoriabank, вул. 31 August 1989, 141, Кишинів, Молдова. www.carousel.md не передає персональні дані третім сторонам, крім випадків, передбачених законодавством Республіки Молдова.
Сайт www.carousel.md не має доступу до конфіденційних даних банківських карток і не зберігає їх. Якщо валюта картки відрізняється від валюти платежу, конвертація здійснюється відповідно до правил банку-емітента.

Доставка
Доставка не входить у вартість товару.
Вартість доставки
Безкоштовна доставка для замовлень від 699 MDL по всій Молдові. Для замовлень на суму менше 699 MDL доставка коштує 50 MDL.
Поріг безкоштовної доставки розраховується за вартістю товарів після застосування знижок, без вартості доставки. Додаткова комісія за оплату карткою або при отриманні не стягується.
Терміни доставки
Кур’єрська доставка по всій території Республіки Молдова здійснюється протягом 1–3 робочих днів із моменту підтвердження замовлення. Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються наступного робочого дня. У періоди підвищеного навантаження або для віддалених населених пунктів доставка може тривати до 5 робочих днів.
Самовивіз із магазину
Самовивіз із магазину Carousel за адресою: вул. Міхай Емінеску, 24, Кишинів, безкоштовний незалежно від суми замовлення.
Великогабаритні товари
Для окремих об’ємних або великогабаритних товарів, як-от дитячі меблі, ігрові кухні та великі дитячі транспортні засоби, вартість і терміни доставки можуть розраховуватися індивідуально. У таких випадках ми зв’яжемося з клієнтом до відправлення замовлення для погодження умов доставки.
Клієнт також може організувати самовивіз або отримання через третю сторону. У такому випадку точка видачі розташована в Кишиневі за адресою, визначеною “Toys Market” SRL. Про додаткові затримки клієнта буде повідомлено, після чого узгоджується новий строк доставки.
Якщо товар недоступний або його ціна чи характеристики змінилися після підтвердження замовлення, “Toys Market” SRL повідомить клієнта. Сплачені суми будуть повернуті або, за згодою клієнта, замовлення буде змінено. Для отримання онлайн-оплаченого замовлення самовивозом може знадобитися документ, що посвідчує особу людини, яка оформила замовлення.

Умови доставки
За запитом www.carousel.md клієнт може бути зобов’язаний підтвердити особу та повідомити номер замовлення. Якщо клієнт не може отримати замовлення особисто, воно може бути передане за вказаною адресою повнолітній особі за умови повідомлення кур’єру номера замовлення. Доставка вважається виконаною в момент передання замовлених товарів клієнту або уповноваженому отримувачу.

Приймання товарів
Після доставки здійснюється кількісна та якісна перевірка товару. Якщо виявлено нестачу або пошкодження, спричинені транспортуванням, www.carousel.md вживатиме заходів для доповнення або заміни товару відповідно до чинних правил і законодавства.

Гарантія
Для товарів, на які поширюється гарантія, вона діє з моменту придбання за умови нормальної експлуатації. Гарантія не поширюється на дефекти, спричинені неправильним використанням товару клієнтом.

Повернення коштів
Клієнт може подати письмову заяву на повернення коштів у випадках і строки, передбачені законодавством та політикою повернення. Заяву можна надіслати на info@carousel.md або за адресою: мун. Кишинів, вул. Mihai Eminescu 24, ap. 48, MD-2012, Республіка Молдова. Контактний телефон: /022/ 011 022. До заяви може знадобитися підтвердження оплати.

Політика конфіденційності
Конфіденційність ваших даних важлива для нас. Відповідно до Закону №133/2011 про захист персональних даних www.carousel.md використовує персональні дані лише для заявлених цілей та із застосуванням необхідного рівня безпеки.
www.carousel.md не має доступу до конфіденційних даних банківських карток і не зберігає їх. Оператор не продає та не розкриває персональні дані відвідувачів без правової підстави чи згоди, крім випадків, передбачених законом. Детальні правила обробки персональних даних визначені Політикою конфіденційності.

Застосовне право та юрисдикція
Використання сайту, його матеріалів і послуг регулюється законодавством Республіки Молдова. Спори сторони намагатимуться врегулювати мирним шляхом, а якщо це неможливо — вони розглядатимуться компетентними судами відповідно до законодавства.

Припинення
Ці Умови діють до моменту їх припинення. www.carousel.md залишає за собою право обмежити доступ до сайту або припинити його використання у випадках, передбачених цими Умовами та чинним законодавством, зокрема при повторному порушенні прав інтелектуальної власності.